Pourquoi faire de l’iPaaS la colonne vertébrale de votre SI

Directeur du pôle Business Data et IA chez VISEO, Yves Cointrelle pilote deux grandes activités : le Cloud Data Platform et le Data Management. L’iPaaS, acronyme pour Integration Platform as a Service, en est un sous-ensemble. Cette technologie figure sur la feuille de route d’un nombre croissant de CIO. Pourtant, toutes les entreprises n’en sont pas encore équipées. A quel moment est-il stratégique de l’installer et pour quelles raisons ? Réponses par notre expert.

Qu’est-ce que l’iPaaS ? Une plateforme cloud native au cœur de l’intégration des données

L’iPaaS est une technologie cloud native qui permet de connecter et fédérer efficacement les différents systèmes d’applications et de données. Ces plateformes d’intégration permettent notamment de faire dialoguer des services traditionnels on-premise avec des applications plus récentes basées sur le cloud.

Pour mieux comprendre son fonctionnement, on peut comparer l’IpaaS à un service postal performant. Tout comme la Poste assure la livraison et le suivi précis de différents types d’envois (lettres ou colis), l’iPaaS garantit une traçabilité complète des données échangées. En cas d’incident, elle signale immédiatement un problème, comme la perte d’un « colis » ou un dysfonctionnement. Elle centralise ensuite ces données dans l’équivalent digital de centres de tri ou de hubs, automatisant ainsi leur acheminement vers la destination finale. Cela permet d’éviter des opérations manuelles complexes ou chronophages, telles que la vérification ou le codage manuel des données.

Parmi les avantages majeurs de l’iPaaS figure également sa capacité à fonctionner en temps réel, facilitant la synchronisation immédiate des flux de données entre applications. Par exemple, lorsqu’un utilisateur crée une fiche client dans un CRM, l’iPaaS affiche automatiquement ces informations dans le back-office de l’ERP ou dans toute autre application connectée.

Enfin, l’iPaaS offre aux intégrateurs une vue unifiée et claire des flux de données à travers une seule console d’administration. Cette visibilité globale rappelle le plan de circulation conçu par Haussmann à Paris, qui a permis de fluidifier et de structurer le trafic urbain. Avant cette réorganisation, les rues étaient mal éclairées, peu pratiques et mal entretenues. De même, l’iPaaS constitue aujourd’hui la colonne vertébrale technologique indispensable pour structurer, fluidifier et sécuriser efficacement la circulation des données au sein des entreprises modernes.

En résumé, l’iPaaS répond à trois rôles essentiels :

• Connecter : elle propose une large gamme de connecteurs pour récupérer efficacement l’information depuis des systèmes on-premise ou Cloud.
• Transformer : elle gère la transformation et le mapping des données entre applications sources et cibles, en définissant clairement leur parcours et en garantissant la fluidité des échanges.
• Monitorer : elle assure la traçabilité et le suivi en temps réel de l’ensemble des flux de données.

Une technologie stratégique au cœur de la transformation digitale des entreprises

Les technologies iPaaS ont émergé ces dix dernières années en lien direct avec l’arrivée du cloud dans les entreprises. VISEO a d’ailleurs implémenté avec succès des solutions iPaaS pour des clients dans des secteurs variés comme la cosmétique ou encore l’immobilier.

Ces plateformes d’intégration, encore relativement récentes et perçues comme techniques, sont généralement adoptées dans des contextes de rupture technologique : changement d’un ERP, migration vers une nouvelle version du CRM ou déploiement de SAP. Autrement dit, elles interviennent au moment où le « cœur » du système d’information évolue profondément, rendant nécessaires des interfaces spécifiques. Dans ce contexte, l’investissement dans une solution iPaaS est particulièrement rentable : à coût égal à 20% du montant initialement consacré aux développements spécifiques, l’iPaaS permet d’aller jusqu’à cinq fois plus vite. Plus l’entreprise est grande, plus il faut anticiper du temps pour préparer un move to cloud global.

Aujourd’hui, l’iPaaS s’impose comme une réponse efficace aux défis liés à l’hétérogénéité croissante des systèmes et au besoin d’interfacer de multiples applications. En revanche, une structure qui centralise toutes ses activités (CRM, facturation, suivi commercial, gestion des ventes) au sein d’une seule application intégrée n’a pas nécessairement besoin d’une plateforme d’intégration supplémentaire.

Toutefois, à l’avenir, l’APIsation croissante des systèmes d’information et l’arrivée d’assistants intelligents ou de copilotes numériques pourraient profondément bouleverser ce marché. Récemment, Satya Nadella, PDG de Microsoft, annonçait même la fin du modèle traditionnel du SaaS au profit d’applications plus modulaires et adaptées aux besoins spécifiques des entreprises. À terme, on privilégiera sans doute un modèle économique à la commande plutôt qu’une licence globale.

L’impact de l’intelligence artificielle (IA) sur l’iPaaS est également significatif. Avec des assistants capables de générer rapidement du code, certaines tâches standards pourront être accélérées grâce à l’utilisation de modèles préconstruits, réduisant fortement le temps nécessaire au développement des interfaces et améliorant la productivité des équipes techniques.

Garantir la sécurité des données et des API

À l’image d’un service postal efficace, l’iPaaS ne s’intéresse pas au contenu exact des données qu’elle transporte, mais sécurise rigoureusement leur acheminement. Elle assure notamment le cryptage systématique des informations et les protège efficacement contre toute tentative d’intrusion ou de piratage.

L’iPaaS renforce également la sécurité des API (interfaces de programmation d’applications) qui, sans que l’on s’en aperçoive forcément, rythment notre quotidien numérique : consultation de comptes bancaires en ligne, participation à une cagnotte Leetchi, ou encore virement bancaire réalisé par SMS. Chacune de ces opérations fait appel à des applications très variées au sein du système d’information d’une banque. Certaines de ces applications peuvent être externes, situées sur des plateformes différentes, augmentant ainsi la complexité et les risques associés.

Face à la multiplication des API et à l’agrégation croissante des services numériques, la sécurisation des échanges devient un enjeu majeur auquel l’iPaaS apporte une réponse claire et efficace.

Accélérateur de processus métiers et partenaire stratégique des entreprises

L’iPaaS est particulièrement utile dans l’automatisation et la sécurisation des processus métiers. Par exemple, lorsqu’un client achète un téléphone en boutique, l’iPaaS intervient pour automatiser les vérifications nécessaires : carte d’identité, abonnement en cours et justificatif de domicile. Une fois ces contrôles validés, l’iPaaS déclenche automatiquement la finalisation de la vente.Dans ce cadre, les processus métier sont précisément décrits, et l’iPaaS permet de modéliser clairement chaque scénario, qu’il s’agisse d’un succès ou d’un échec (par exemple, carte d’identité périmée ou informations incohérentes). Ainsi, l’iPaaS est en mesure d’interroger instantanément les services internes et externes pour garantir une gestion rapide et fiable.

Par ailleurs, l’intelligence artificielle (IA) vient renforcer cette automatisation. Elle permet aujourd’hui de traduire des protocoles métier en protocoles techniques, notamment dans des secteurs tels que les centres de support ou la gestion des déclarations de sinistres. Ces nouvelles technologies accélèrent le déploiement des solutions et réduisent considérablement les développements spécifiques. Bien que l’impact précis de l’IA générative dans les solutions iPaaS soit encore difficile à quantifier, une tendance claire émerge déjà : l’intelligence artificielle en mode apprentissage propose des accélérateurs prêts à l’emploi aux développeurs, automatise l’interprétation et le codage direct des processus métier, et contribue au monitoring en identifiant efficacement anomalies et incidents.

Enfin, dans un environnement digital de plus en plus ouvert et interconnecté, disposer d’un iPaaS devient stratégique pour les entreprises. L’iPaaS joue en effet un rôle clé comme partenaire de confiance pour la sécurisation des transactions et l’acheminement des données sensibles. Adopter une plateforme iPaaS permet aux entreprises de garantir la fiabilité, la sécurité et l’évolutivité des échanges de données internes et externes, renforçant ainsi leur compétitivité sur le marché.

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