Réseau DEF fait de Boomi une pièce maîtresse de son système d’information
Tout d’abord choisi pour servir d’interface entre l’application métier Logtek et d’autres solutions IT, Boomi est devenu une pièce maîtresse du SI de Réseau DEF. Cette offre a rapidement remplacé l’ETL du groupe. Une adoption accélérée et guidée par les équipes de VISEO.
Réseau DEF : Un expert mondial de la sécurité incendie
Depuis 1958, Réseau DEF est un acteur majeur de la sécurité incendie, grâce à un large réseau international d’experts spécialisés. Cette organisation lui permet de couvrir toutes les facettes de la sécurité, qu’il s’agisse de la détection, de l’alerte, de l’extinction, du désenfumage, mais aussi de la sûreté, de la vidéoprotection, de la gestion des issues de secours ou encore de la supervision.
Répondre à des besoins variés et complexes
Le groupe, structuré en réseau, est capable de répondre à des besoins spécifiques mais aussi à des demandes plus complexes. En fonction des projets, il mobilise les experts nécessaires pour apporter une solution sur mesure. « Nous accompagnons les entreprises dans la maintenance ou l’évolution de leurs systèmes de sécurité incendie, mais aussi dans la création de systèmes complets », confirme Axel Higos, Chef de projet informatique chez Réseau DEF.
Un réseau mondial d’entreprises autonomes
Réseau DEF compte aujourd’hui 61 entreprises réparties dans le monde entier, avec plus de 2500 collaborateurs. Le groupe dispose de ses propres moyens de production, avec 12 usines situées en France et à l’international, ce qui garantit une grande autonomie.
Le projet Logtek 4 : Moderniser l’outil de gestion
Premier objectif : Trouver le middleware adapté
Depuis près de 10 ans, les techniciens de Réseau DEF saisissent leurs rapports dans un logiciel appelé Logtek. Comme l’explique Axel Higos, « Logtek se composait de deux logiciels : un pour PC pour les opérations de maintenance et d’installation, et une application mobile dédiée aux dépannages. Nous voulions une solution unique, moderne, couvrant toutes ces activités sur smartphone. »
C’est dans ce contexte qu’est né le projet Logtek 4. Toutefois, Réseau DEF avait besoin d’un middleware plus puissant, capable de se connecter aux diverses applications du groupe.
Le choix de Boomi et VISEO
Pour mener à bien ce projet, l’entreprise a lancé un appel d’offres pour trouver la meilleure combinaison outil/intégrateur. « Nous avons retenu le couple Boomi/VISEO », note Ben Badarou, Chef de projet informatique. Boomi, grâce à ses nombreux connecteurs, et VISEO, pour sa réactivité et sa maîtrise de l’outil, ont su convaincre l’entreprise.
Un développement avec des intégrations clés
Le choix de Boomi a été entériné début 2021. Après une phase de recueil des besoins et de définition des spécifications, le développement a commencé. L’objectif était d’intégrer Logtek 4 avec des applications critiques, telles que le CRM Microsoft Dynamics365 et les ERP du groupe, tout en respectant les normes et en assurant la reprise des données de l’ancienne version.
Boomi, un acteur central du système d’information
Second objectif : Faire de Boomi un pilier du SI
Le pilote de Logtek 4 a été déployé en juin 2023, après un long processus de développement. « Le déploiement s’accélère, avec une disponibilité nationale prévue début 2024 », précise Axel Higos.
Mais l’équipe a également commencé à exploiter Boomi dès le départ pour d’autres interfaces critiques. « Notre ambition est de faire de Boomi l’épine dorsale de notre SI », confirme Ben Badarou. Aujourd’hui, la majorité des flux de notre ancien ETL a basculé sous Boomi. Cela a apporté plus de fluidité et de clarté dans les interfaces.
Une approche innovante pour gagner du temps
Grâce aux conseils de VISEO, Réseau DEF a adopté une approche par demi-interfaces, abandonnant les connexions point à point. Boomi, capable de servir à la fois d’ETL, d’ESB et de plateforme de gestion des API, permet à la DSI de déployer plus rapidement ses solutions. Par exemple, le CRM peut désormais être déployé en 2 à 3 semaines, au lieu de 3 à 4 mois.
Le rôle clé de VISEO dans l’adoption de Boomi
VISEO a joué un rôle crucial dans l’adoption de Boomi. « Son expertise nous a permis de gagner du temps et de maîtriser cette solution », explique Axel Higos. « Nous sommes maintenant autonomes, mais nous comptons sur VISEO pour nous accompagner sur des projets complexes. »
Un partenariat solide pour l’avenir
Nabila Morchid, Consultante Data Management chez VISEO, souligne : « Ce projet avec Réseau DEF reflète l’état d’esprit de VISEO. Nous avons mis en œuvre notre savoir-faire sur Boomi pour accompagner Réseau DEF, avec l’objectif de rendre le client autonome. Nous continuerons à être force de proposition pour les futurs projets d’évolution. »